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人力招聘
绩效管理难存四大原因 三大建议助企业破解难题

如今,在人力资源管理中,绩效管理是其中的难点,其开展效果往往不尽如人意,考核不科学、评价标准不合理等都是致使其难以开展的关键,日前,北京宏景世纪软件有限公司董事长王玉霞在接受比特网记者采访时表示,要加速绩效管理建设,企业必须加强一把手工程,利用信息化手段,充分结合企业发展战略。

  对于目前企业在绩效管理方面所面临的问题,王玉霞认为主要有四大原因。首先,很多企业将绩效考核作为发奖金的前期工作,这样一来,员工就很容易抵触绩效管理的开展,而绩效考核的真正作用是帮助员工认识到自己的优势和不足,牵引员工朝着正确的方向发展。如果企业没有认识到这一点,就很难做好绩效管理。

  其次,对于一个企业而言,一个完整的绩效考核应该包含组织绩效、部门绩效和员工绩效等,但很多企业只做到其中的一个或者两个,而且互相之间是割裂的,这样一来,绩效考核的结果可能就与预先的有很大差别,会出现部门绩效好、组织绩效不理想,或者员工绩效好,部门绩效不好等问题。事实上,组织绩效和部门绩效、员工绩效三者是密切相关的,而要三者兼顾,并实现考核的效果能够指导战略,这就需要企业建立起一个完整的绩效考核体系。

  第三,对于职能部门的考核,因为量化指标不好设定,或者是设定了以后数据比较难采集,为此,许多企业对职能部门会做一些360度评估,也就出现了一些计时效应、老好人现象等,这些人为因素是不可能避免的,因而也就影响了考核的公平公正性,使得考核意义不大。

  第四,目前很多企业的绩效考核比较粗放,没有合理的评价标准,经常会出现手松手紧的问题,有的部门领导手松,有的部门领导手紧,这样一来,领导的个人因素对于部门员工的绩效考核影响很大。

  而要解决这些问题,王玉霞也给出了自己的三个建议:第一,推行好绩效考核的关键要领导重视,因为绩效考核就是一把手工程,领导的绩效导向是什么,最后企业的绩效和文化就会根据这个绩效导向而变,因此说领导对考核的认识以及重视程度,直接决定了企业绩效管理是否能够推动,能否最终走向成功。

  第二,企业要加强信息化建设,在不增加管理成本的同时,尽可能的加强量化考核,量化考核实现的关键就是利用信息化手段对数据进行统计和分析,通过与ERP、CRM等系统的结合,强化绩效管理的量化。

  第三,企业在制定企业的绩效考核指标时,要跟企业的战略相结合,要能够指向战略,并能够驱动这个战略的达成。现在很多企业这方面的人才储备不足,往往借助一些咨询公司的帮助,但咨询公司只是把当前的问题解决了,在企业发展一段时间后有出现了新的问题,因此,企业要不断的梳理整个管理指标,并加强人力资源管理者的能力,这也是解决绩效考核瓶颈的一个关键因素。